✨Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu

TÁC GIẢ: Tiffani BovaDịch giả: Trương Anh TuấnTHÔNG TIN XUẤT BẢN:Giá bìa: 195.000Kích thước: 13x20.5Số trang: 358Mã EAN: 8936066699594NXB liên kết: NXB Dân TríSách do Công ty TNHH Văn hóa và T...

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn CừuDẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu

TÁC GIẢ: Tiffani Bova

Dịch giả: Trương Anh Tuấn

THÔNG TIN XUẤT BẢN:

Giá bìa: 195.000

Kích thước: 13x20.5

Số trang: 358

Mã EAN: 8936066699594

NXB liên kết: NXB Dân Trí

Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền thông 1980 BOOKS ấn hành quý II/2024.

DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU

Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc

Trong cuộc chiến thu hút khách hàng, các doanh nghiệp đầu tư hàng triệu đô la để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Họ giao hàng nhanh hơn, tung ra các sản phẩm mới và không ngừng cải tiến giao diện người dùng, và họ thường gây áp lực lớn hơn cho nhân viên vì lợi nhuận giảm dần. Theo tác giả Tiffani Bova, việc tập trung duy nhất vào trải nghiệm của khách hàng – mà không xem xét tác động đến nhân viên của bạn – thực sự cản trở sự phát triển về lâu dài. Các công ty thành công nhất áp dụng Tư duy trải nghiệm để củng cố cả trải nghiệm của nhân viên (EX) và trải nghiệm của khách hàng (CX) cùng một lúc.

 

Dựa trên nghiên cứu độc quyền từ hai nghiên cứu do Salesforce tài trợ với hàng nghìn nhân viên và giám đốc điều hành cấp cao, cuốn sách “Dẫn dắt một bầy sói hay chăn một đàn cừu” trình bày chi tiết chính xác cách công ty của bạn có thể áp dụng tư duy trải nghiệm trên quy mô lớn. Dù bạn đang làm quản lý, khởi nghiệp, hay quản lý cấp cao, cuốn sách sẽ giúp bạn sử dụng và giữ chân những nhân viên tài năng nhất, khiến họ toàn tâm, toàn ý với sứ mệnh của bạn, thu hút khách hàng nhiều hơn trước. Nhân viên là trái tim của doanh nghiệp bạn. Nếu bạn muốn duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường ngày nay, đầu tư vào con người không còn là điều nên có nữa mà là điều bắt buộc phải có. Sau khi đọc cuốn sách này, bạn sẽ trang bị cho mình một câu trả lời thỏa đáng cho câu hỏi “Nên đặt-nhân-viên hay khách-hàng lên trước”?

 

Một đánh giá về cuốn sách:

“Một cuốn sách thiết thực và khai sáng, cho bạn những công cụ hàng ngày, bổ sung mảnh ghép còn thiếu trong bức tranh tăng trưởng phức tạp, đó là: cải thiện trải nghiệm nhân viên.”

  • Arianna Huffington, người sáng lập và CEO của Thrive Global

“Nếu bạn đang điều hành hay làm việc cho công ty nào đó thì cần đọc cuốn sách này. Nghiên cứu của Tiffani Bova trả lời một số câu hỏi cấp bách nhất hiện nay, tại sao thị trường lao động quá nhiều rối loạn, tại sao khách hàng không phải lúc nào cũng đúng, và tại sao công nghệ không phải lúc nào cũng giúp ích nhân viên.”

  • Rita McGrath, tác giả cuốn Seeing Around Corners và là giáo sư của trường Kinh doanh Columbia (Columbia Business School)

“Điểm chung của những công ty thành công nhất trên thế giới? Đó là họ kết hợp hài hòa trải nghiệm nhân viên với trải nghiệm khách hàng. Cuốn sách này cho bạn thấy những trải nghiệm tưởng chừng khác biệt này liên kết với nhau thế nào và thay đổi công ty bạn với tư duy-hướng-đến-tăng-trưởng đó là: Tư duy Trải nghiệm.”

  • Deanna Singh, tác giả cuốn Actions Speak Louder, và là nhà tư vấn thay đổi chính của Flying Elephant

 

Về tác giả

Tiffani Bova là người truyền bá tư tưởng phát triển khách hàng toàn cầu và đột phá sáng tạo tại Salesforce. Trong hơn 20 năm qua, cô đã dẫn dắt nhiều phòng, ban tạo doanh thu tại rất nhiều doanh nghiệp, từ tân binh khởi nghiệp đến những “lão làng” trong danh sách Fortune 500.

Cô đã có 10 năm làm việc tại Gartner, công ty nghiên cứu và cố vấn IT hàng đầu thế giới, với tư cách một chuyên gia phân tích và nghiên cứu viên ưu tú. Những quan điểm độc đáo của cô đã giúp Microsoft, Cisco, Hewlett-Packard, IBM, Oracle, SAP, AT&T, DEII, Amazon-AWS và nhiều công ty xuất sắc khác mở rộng thị phần và tăng doanh thu.

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Bạn đang trên hành trình tìm kiếm nghệ thuật lãnh đạo? Nghệ thuật lãnh đạo không phải là việc một sớm, một chiều, mà là cả quá trình cố gắng, nỗ lực từng ngày. Hành
Bạn đang trên hành trình tìm kiếm nghệ thuật lãnh đạo? Nghệ thuật lãnh đạo không phải là việc một sớm, một chiều, mà là cả quá trình cố gắng, nỗ lực từng ngày. Hành
Tác Giả: Patrick Lencioni Ngày phát hành: 2020 Số trang: 256 Kích thước: 14,5 x 20.5 cm NXB:NXB Tổng hợp Giá bìa: 114.000VND Mô tả sản phẩm:
“Không phải tài chính, chiến lược, công nghệ mà kỹ năng làm việc nhóm mới là lợi thế cạnh tranh hàng đầu.” – Tác giả Patrick Lencioni viết trong lời mở đầu cuốn sách “5
Khổ tận cam lai. Để đạt được thành công, con người phải vượt qua những tổn thương và vụn vỡ. Lãnh đạo cũng vậy, bạn phải can đảm để dối diện với tổn thương, hãy
Combo 3 Quyển Geshe Michael Roach: Năng Đoạn Kim Cương + Quản Lý Nghiệp + Nghiệp Tình Yêu Cuốn sách này là một câu chuyện về tác giả đã xây dựng đơn vị kim cương
Sách - 17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm Khi trở thành thành viên của một nhóm nào đó thì vấn đề bạn cần băn khoăn không phải là "Có nên tham gia các
Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo - The Motive Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục
Sách - KPT: Bí quyết xây dựng đội nhóm tự quản đạt hiệu suất cao Bạn có đang cảm thấy có một sự khác biệt trong nhận thức về các vấn đề giữa người lãnh
Làm Việc Theo Nhóm Thạc sĩ Nguyễn Thị Oanh, một trong những người tiên phong trong ngành Công tác xã hội tại Việt Nam, cô đã có rất nhiều đóng góp trong việc phát triển
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: John C. Maxwell Ngày phát hành: 2018 Số trang: 176 Kích thước: 14.5 x 16.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Xuất xứ:
Tác Giả: Patrick Lencioni Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2022 Số trang: 256 Kích thước: 14,5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 114.000VND Mô tả
TÁC GIẢ: Jon Gordon Dịch giả: Phạm Lan Anh dịch THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 139.000đ Số trang: 240 Mã EAN: 8936066696920 NXB liên kết: NXB LAO ĐỘNG Sách do Công ty TNHH Văn
Thông tin chi tiết cuốn Sách Quản Lý Trí Óc Thay Vì Quản Lý Thời Gian - Tối Đa Hóa Hiệu Suất Công Việc, Thăng Hạng Cả Sự Nghiệp Lẫn Cuộc Sống - Năm xuất
Mã hàng 8935251417852 Tên Nhà Cung Cấp Alphabooks Tác giả John C Maxwell Dịch giả Đức Anh NXB NXB Khoa Học Và Kỹ Thuật Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 250 Kích Thước Bao Bì
TÁC GIẢ: Tiffani Bova Dịch giả: Trương Anh Tuấn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 358 Mã EAN: 8936066699594 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty
"Cuốn sách  được ra đời với kỳ vọng cung cấp cho độc giả những kiến thức cơ bản nhất, nhằm giải quyết được các vấn đề mang tính cấp thiết, góp phần đáng kể vào việc
Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả Rich Karlgaard, Michael S. Malone Ngày xuất bản 01-2019 Kích thước 14 x 20.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Thế Giới Loại bìa Bìa mềm
Trang đầu Trang cuối
👁️ 155 | ⌚2025-09-29 14:28:48.184
Khí Chất Kẻ Dẫn Đầu - Bài Học Từ Loài Sói | Truyền Cảm Hứng | Mc Bá Tiến
[Sách Nói] Nghệ Thuật Lãnh Đạo - Chương 1 | David M. Rubenstein #lanhdao
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ LÃNH ĐẠO GIỎI | NHÌN NGƯỜI NHƯ ĐẾM CỪU
dẫn dắt một bầy sói hay chăn một đàn cừu.
#shortvideo#booktok Dẫn dắt 1 bầy sói hay chăn 1 đàn cừu
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - sếp Hoàng Nam Tiến giới thiệu #tunabook
Truyện Nên Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu #DẫnDắtHayChănDắt #LãnhĐạoTưDuy #t
Phần 1: DẪN DẮT 1 BẦY SÓI HAY CHĂN 1 ĐÀN CỪU | Mỗi Ngày 1 Cuốn Sách #baihoccuocsong #sachhaymoingay
Truyện Nên Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu #DẫnDắtHayChănDắt #LãnhĐạoTưDuy #t
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU - SÁCH VỀ LÃNH ĐẠO
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU - SÁCH VỀ LÃNH ĐẠO
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - sếp Hoàng Nam Tiến giới thiệu #tunabook
Phần 1: DẪN DẮT 1 BẦY SÓI HAY CHĂN 1 ĐÀN CỪU | Mỗi Ngày 1 Cuốn Sách #baihoccuocsong #sachhaymoingay
dẫn dắt một bầy sói hay chăn một đàn cừu.
Khí Chất Kẻ Dẫn Đầu - Bài Học Từ Loài Sói | Truyền Cảm Hứng | Mc Bá Tiến
Truyện Nên Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu #DẫnDắtHayChănDắt #LãnhĐạoTưDuy #t
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU - SÁCH VỀ LÃNH ĐẠO

QC Shopee
Thẩm Định Khách Hàng - Từ Lý Thuyết Đến Thực Tiễn Trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động, rủi ro tín dụng gia tăng và áp lực cạnh tranh trong lĩnh vực
 Viên tẩy bồn cầu Vim Power 5 Hương Lavender tạo nên "tiêu chuẩn vệ sinh mới“ nhờ vào “TÍCH HỢP 5 TRONG 1”: - Ngăn mảng bám & Ngừa vi khuẩn - Thơm mát dài
Thông số hộp mực máy in 05A 80A 319 Mã mực: CE055A CF280A Màu mực: Đen Số lượng trang in ước tính 2700 trang/ độ phủ 5% trên mỗi hộp mực (khổ Letter / A4)
- Giày Đá Bóng Prowin FX PLUS - Xanh Đen là dòng đinh nhỏ sử dụng để đá trên sân cỏ nhân tạo. - Form giày được chỉnh sửa cho phù hợp với chân của
Đặc điểm của Giày bóng đá Prowin - Giày bóng đá cao cấp Prowin được thiết kế và sản xuất bởi Công Ty TNHH Nam Bình tại Việt Nam. Prowin là mẫu giày bóng đá
Mô Tả Sản Phẩm GIÀY CẦU LÔNG NAM NỮ CHÍ PHÈO CP005 TRẮNG Giày đã được may toàn bộ đế Giày thích hợp với các hoạt động thể thao: chạy bộ, cầu lông, bóng bàn,
VIFON - MÌ VIFON RIÊU CUA (CÓ GÓI RIÊU CUA THẬT), VIFON MÌ ĂN LIỀN VIFON, VIFON MÌ GÓI VIFON RIÊU CUA THẬT, VIFON MÌ GÓI RIÊU CUA VIFON, MÌ VIFON CÓ RIÊU CUA THẬT,
VIFON - VIFON PHỞ THỊT THẬT, PHỞ THỊT THẬT VIFON GÀ, PHỞ GÀ VIFON THỊT THẬT, PHỞ GÀ ĂN LIỀN, PHỞ VIFON GÀ, PHỞ GÓI VIFON, PHỞ ĂN LIỀN VIFON, PHỞ VIFON ĂN LIỀN, PHỞ
VIFON - VIFON PHỞ THỊT THẬT, PHỞ THỊT THẬT VIFON BÒ, PHỞ BÒ VIFON THỊT THẬT, PHỞ BÒ ĂN LIỀN, PHỞ VIFON BÒ, PHỞ GÓI VIFON, PHỞ ĂN LIỀN VIFON, PHỞ VIFON ĂN LIỀN, PHỞ
Quy Cách: Hộp 2 Tuýp THÀNH PHẦN: Trong 1 g có chứa: Do.xyc.ycli.ne (hyclate) ... 50 mg CÔNG DỤNG: Đ.iều t.rị các b.ệnh n.hiễm tr.ùng đường hô hấp, tiêu hóa, tiết niệu-sin.h d.c, viêm da
Công dụng: Theo Đông y chè dây CHÈ DÂY RỪNG NGUYÊN CHẤT MẸ KEN (1kg) Thành phần: lá chè dây rừng. Được khai thác 100% từ rừng núi cao. Sau khi được sơ chế lấy lá, làm sạch,
Áo Vải Gấm Loại 1 Siêu Mát, Nhẹ, Không Nhăn Quần Chất Vải Lụa Hoặc Lụa Pháp Tuỳ Đợt May Hàng May Tại Nhà Chất Lượng Đẹp Và Kỉ Hơn Hàng Chợ Vải Shop Chọn
Đẹp Từng Đường Kim Mũi Chỉ, Hàng Đạt Chất Lượng Xuất Khẩu BÁN LẺ GIÁ SỈ Chú Ý Khi Đặt Hàng Nhớ Chọn Lấy Mã Miễn Phí Vận Chuyển Và Áp Dụng Mã Miễn Phí
Công Dung Boutyque THÔNG TIN SẢN PHẨM Đồ lam đi chùa cao cấp Sj17 Đính Đây Ngọc May Mắn Cao Cấp CHẤT LIỆU : VẢI SATIN NHUNG (MẶC MÁT VẢI CO GIÃN NHẸ) THIẾT KẾ
BÁN LẺ GIÁ SỈ Chú Ý Khi Đặt Hàng Nhớ Chọn Lấy Mã Miễn Phí Vận Chuyển Và Áp Dụng Mã Miễn Phí Vận Chuyển Bạn Nhé !! Size Chữ và Số Tương Nhau: Size
BÁN LẺ GIÁ SỈ ️Khách Hàng Đặt Hàng Có Giá Trị Thanh Toán 50k Là Đã Được Free Ship ( Tỉnh Hay Thành Phố Đều Được Free Ship) Chú Ý Khi Đặt Hàng Nhớ Chọn
Công Dung Boutyque THÔNG TIN SẢN PHẨM Đồ lam đi chùa cao cấp Sj17 Đính Đây Ngọc May Mắn Cao Cấp CHẤT LIỆU : VẢI SATIN NHUNG (MẶC MÁT VẢI CO GIÃN NHẸ) THIẾT KẾ
Cùm công tắc phải này được trang bị đầy đủ các chức năng cần thiết như: - Tắt/Mở đèn pha - Nút Idling Stop - Công tắc khởi động (đề máy) Tương thích với nhiều dòng xe
Màng lọc hepa sharp, màng lọc thay thế sharp, màng than hoạt tính cho máy lọc không khí Sharp FP-J40E-W, Sharp FP-JM40V-B, Sharp FP-G50E-W, Sharp FP-GM50E-B Màng lọc hepa cho máy lọc không khí là
Giới thiệu Bao da trơn JOKADE cho Xiaomi Redmi Pad Pro 12.0 2024 là lựa chọn hoàn hảo cho người yêu thích sự tinh tế. Thiết kế tối giản, cầm chắc tay, bảo vệ máy